쏘카 요금제와 혜택에 대해서 알아보자.(+개편 내용 추가)

쏘카 공식블로그 갈무리

쏘카는 자동차 공유 서비스입니다. 차를 소유하기보다는 이용한다는 개념이죠. 그래서 차량 유지비나 보험료 등 각종 부가비용 없이 합리적인 가격으로 원하는 시간만큼 빌려 탈 수 있다는 장점이 있어요. 하지만 모든 사람들이 쏘카를 애용할까요? 아닙니다. 실제로 쏘카 회원 중 약 40%만이 월 1회 이상 정기적으로 카셰어링 서비스를 이용한다고 해요. 그렇다면 나머지 60%는 왜 쏘카를 이용하지 않을까요? 이 문제를 해결한다면 우리나라에서도 우버처럼 세계적인 기업이 나올 수 있지 않을까요?

쏘카란 어떤 회사인가요?
쏘카는 2011년 제주도에서 처음 선보인 이후 현재 전국 3200여개 지역에서 10분 단위로 차를 빌릴 수 있는 혁신적인 모빌리티 서비스다. 회원수 300만명 이상 보유하며 업계 1위 자리를 지키고 있다. 또한 지난 4월 한국소비자원 조사 결과 대여요금과 주행요금 등 총 요금 부문에서 합리적인 수준이라는 평가를 받았다.

왜 많은 사람들이 쏘카를 이용하지 않을까요?
가장 큰 이유는 ‘불편함’ 입니다. 기존 렌터카 업체와는 달리 쏘카는 모바일 앱과 온라인 홈페이지를 통해서만 예약 및 결제가 가능한데요, 이로 인해 고객센터 연결이 어렵고 실시간 상담 또한 불가능하다는 단점이 있었어요. 게다가 다른 렌트카 업체에서는 제공하는 다양한 프로모션 혜택 역시 받을 수 없어 불만이 높았죠. 이러한 불편함들을 개선하고자 쏘카는 최근 대대적인 개편을 진행했는데요, 과연 어떤 변화가 있었을까요?

쏘카만의 차별화된 서비스는 무엇인가요?
쏘카는 전국 어디서나 쉽게 빌릴 수 있고 반납할 수 있도록 인프라를 구축했어요. 이를 위해 제주공항 주차장 내 500여대 규모의 전용존을 설치했고, 서울시 전역 주요 지하철역 인근 100여개 장소에 쏘카존을 마련했죠. 뿐만 아니라 부산, 대구, 광주, 대전 등 광역시 중심지 곳곳에 쏘카존을 만들어 접근성을 강화했답니다. 특히 올해 말까지 총 2,000억원을 투자해 국내 최대 규모의 쏘카존을 확보할 계획이라고 하니 앞으로의 행보가 기대되네요.

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쏘카앱 어떻게 바뀌었나요?
쏘카앱은 크게 4가지 부분에서 달라졌어요. 첫 번째로는 간편결제 시스템 도입이에요. 이제부터는 신용카드 정보를 입력하거나 별도의 카드번호를 외울 필요 없이 비밀번호 6자리만으로 간편하게 결제할 수 있게 됐어요. 두 번째는 빠른 대여/반납 프로세스 적용이에요. 이전까지는 스마트폰 GPS를 활용해 위치를 파악했다면 이제는 차종별 최적 경로를 계산해 최단거리로 이동할 수 있답니다. 세 번째는 셀프 주유소 확대 운영이에요. 현재 일부 지역에서만 시행되고 있지만 점차 범위를 넓혀갈 예정이랍니다. 마지막으로는 통합예약서비스 출시예요. 그동안 여러 단계를 거쳐야 했던 복잡한 예약 과정을 한 번에 처리할 수 있어서 편리해졌어요.

쏘카는 어떻게 운영되나요?
쏘카는 카셰어링이라는 시스템으로 운영됩니다. 쉽게 말해서 차를 빌리는 사람과 빌려주는 사람이 따로 있고, 빌린 사람은 일정 시간동안 원하는 곳에서 자유롭게 타고 반납하면 됩니다. 물론 아무곳에나 주차해도 상관없어요. 대신 다른 사람들이 못쓰게끔 지정된 장소에 두면 좋겠죠? 이처럼 스마트폰 어플 하나로 간단하게 예약 및 결제가 가능하기 때문에 남녀노소 누구나 손쉽게 이용할 수 있다는 장점이 있어요.

쏘카 요금제는 어떤가요?
쏘카에서는 다양한 요금제가 존재하는데요, 먼저 베이직요금제는 주중/주말 관계없이 1시간당 4900원이며 주행요금은 별도 부과됩니다. 다음으로는 라이트요금제가 있는데 평일 오전 9시~오후 6시 사이에만 이용가능하며 2시간 이상 대여 시 10%할인혜택이 제공됩니다. 마지막으로 스탠다드요금제는 주말 또는 공휴일 전일(금토일) 오후6시~오전9시사이에만 이용가능하며 24시간 이내 반납해야한다는 조건이 붙어있습니다. 이외에도 프리미엄요금제, 슈퍼패스 등 다양한 요금제가 있으니 자신에게 맞는 요금제를 선택하셔서 합리적인 소비하세요!

쏘카 보험료는 얼마인가요?
쏘카보험은 크게 두가지로 나뉘는데요, 첫번째는 자기부담금 0원인 완전자차이고 두번째는 휴차보상료 미적용 상품인 실속형 자차입니다. 우선 완전자차는 사고 발생 시 고객 부담금이 전혀 없으며 수리비 전액 보상되고 면책금 또한 없습니다. 반면 실속형 자차는 대인 대물 한도 내에서 최소30만원 ~ 최대 100만원까지의 면책금이 있으며 휴차보상료가 적용되는 상품입니다. 따라서 운전실력이 미숙하거나 초보운전자라면 완전자차를 추천드리고, 그렇지 않다면 실속형 자차를 추천드립니다.

왜 굳이 렌트카 업체가 아니라 쏘카를 선택했나요?
우선 쏘카는 다른 렌트업체 대비 저렴한 가격 정책을 가지고 있습니다. 그리고 운전면허 취득 후 1년 이상 된 성인이라면 누구나 면허 인증만으로 쉽게 가입할 수 있다는 장점이 있죠. 뿐만 아니라 별도의 보험료 없이 모든 차량 내·외부 사진 및 동영상 촬영 의무화로 안전성을 확보했으며, 사고 시 고객센터 연결없이 24시간 365일 간편하게 접수할 수 있도록 시스템을 구축했습니다. 마지막으로 어플리케이션 하나로 쉽고 빠르게 대여/반납 장소를 변경할 수 있고, 언제 어디서나 편리하게 결제할 수 있으니 이만큼 좋은 조건이 없겠죠?

다른 경쟁사와의 차이점은 무엇인가요?
현재 국내에선 우버는 불법이고, 카카오는 자회사인 카카오모빌리티에서만 일부 유상운송사업을 진행하고 있습니다. 따라서 합법적으로 영업중인 곳은 쏘카와 그린카 두곳뿐이죠. 물론 둘 다 비슷한 점이 많지만 조금 차이가 있다면 쏘카는 월단위 장기렌트 상품이 없다는점이에요. 반면 그린카는 월단위 장기렌트 상품이 있답니다. 만약 자신이 자주 여행을 다니고 드라이브를 즐긴다면 단기대여상품이 유리하겠죠? 반대로 직장생활을 하면서 주말마다 잠깐씩 타는 용도라면 장기간동안 빌리는 게 훨씬 저렴하답니다.

어떤 혜택이 있나요?
먼저 신규가입 이벤트로는 첫 탑승 쿠폰팩 증정 (최대 25%할인), 친구추천 프로모션 최대 15,000원 지급, 웰컴 기프트 100%증정등이 있구요, 매달 달라지는 특별혜택으로는 매월 선착순 500명에게 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 주고있어요. 이외에도 상시이벤트로 주중 종일권 무료이용권, 심야쿠폰, 제주여행 전용 쿠폰북 등등 여러가지 혜택이 많으니깐 홈페이지 참고하세요!

차량 절도는 어떻게 이루어지나요?
보통 차량절도는 차키를 훔쳐서 문을 열고 들어가서 이루어지는 경우가 많아요. 그래서 쏘카측에서는 스마트키 시스템을 도입해서 키 없이도 문을 열 수 있도록 하고있습니다. 또한 예약 시 미리 등록되어있는 카드로만 결제가 되도록 하는 등 여러가지 방법을 통해서 차량절도를 방지하려고 노력하고 있답니다.

그럼 앞으로의 계획은 뭔가요?
현재 쏘카는 전국 2,200여개의 쏘카존 중 약 1,700여개의 존에 CCTV를 설치하였고, 도난사고 전담팀을 운영중이며, 회원가입시 지문인증시스템을 도입했어요. 그리고 올해 말까지 모든 쏘카존에 CCTV를 설치한다고 하니 조금 더 안심하고 탈 수 있겠네요. 물론 근본적인 원인인 차량절도문제해결이 시급하지만 빠른 시일내에 좋은 결과가 있었으면 좋겠습니다.

최근 자율주행차 기술 개발 경쟁이 치열해지면서 글로벌 IT기업 간 합종연횡이 가속화되고 있다고 합니다. 모빌리티 산업 선점을 위한 움직임이겠죠. 이미 미국 실리콘밸리에서는 구글 웨이모(Waymo), GM 크루즈(Cruise), 애플 시리우스엑스엠(SiriusXM) 등 거대 IT기업들이 자율주행차 시장 주도권을 잡기 위해 치열하게 경쟁하고 있죠. 한국형 혁신 모델로서 쏘카가 새로운 미래 교통수단으로서 자리잡을 수 있을지 귀추가 주목됩니다.